小程序诞生一年半:工具类产品的生意,如何布局才能破茧
2018-09-26 16:42:41
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根据阿拉丁小程序统计平台数据,微信小程序8月TOP100榜单中,游戏仍旧是大头,占比41%,其中工具类小程序最为稀少只有4款。而在一年前,这个数字是27款。

过去一年间,小程序从腾讯的一家独大到BAT的全线进入,整个生态愈发成熟,但在微信平台工具类小程序的大幅下跌也是事实。我们对比了今年和去年的两份榜单,总结了几点原因:

1 粘性不够,工具类小程序门槛低,很容易在最初发生爆发式增长。但粘性不够是其数量下滑的主要原因,例如电子相册、打卡、表情、投票等最普遍的工具小程序,用户往往在使用几次之后就不再打开;

2 缺乏场景,这是另外一个主要原因。从两份榜单来看,用户活跃的小程序一般都有对应的使用场景,例如出行、购物、内容资讯等,用户拥有持续使用的动力;

3 难以摆脱长尾应用的命运,这是工具类产品无法避免的问题,小程序也不能例外。

在BAT甚至今日头条都大举布局小程序的档口,工具类小程序还有没有春天?如何抓住这波机遇,这是今天我们要讨论的话题。

还有春天?

一个共知的事实是,当百度、阿里以及今日头条都开始布局小程序后,小程序的露出机会越来越多了。

这是一个大前提,当然也是整个产业的一个现状。

百度自上半年宣布正式进入小程序后,几乎已经拿出全系App的流量来支持小程序生态。支付宝虽然晚一些进场,但其用户基数比百度更大,建立生态的野心也更大,因此对小程序的支持也会更大。还有快应用,国内十家主流手机厂商的十亿台设备支持,与操作系统深度集成,对小程序来说是不可多得的机会。

从产业环境来说,虽然微信小程序已超过100万个,但用户习惯还未养成,加之百度、阿里和手机厂商们的进入,再次扩充了小程序的边界,对于任何小程序(包括工具类)来说,这都意味着机会的增多。

如果单以工具类小程序来说,尽管BAT的进入能够带来更多机会,但如果仍套用微信模版,预计仍不会有太大出路。微信、百度、支付宝以及手机联盟,各个平台的逻辑和属性不同,开发者最好针对不同渠道和平台进行个性化运营和开发。

尤其是快应用联盟,对工具类小程序而言是个大机遇。与手机操作系统深度集成的快应用,初期阶段的形态还是嵌入到应用商店里,入口较深体验也不佳,但它的想象空间却是所有最大的。

微信虽然给予了下拉菜单这样一个如此重要的入口,但从数据看这还不是小程序最主要的流量来源,最大的入口是分享。而在缺乏社交系统的百度、支付宝小程序生态中,展示逻辑则已入口+搜索为主,也就是说如果没有获得入口的流量分发,单纯以搜索为主,那么本就是长尾应用的工具类小程序仍会被“雪藏”。

为何说快应用是工具类小程序的大机会呢?缘于快应用未来的发展,很有可能出现在手机操作系统的负一屏上,甚至手机桌面上。这是比超级App距离用户更近的入口,而且罗永浩倡导的无限屏,很有可能会普及,届时快应用的入口还有可能会增加。

生存指南

作为最早接入微信小程序的产品,墨迹天气最近刚刚完成了小程序用户同比370%的增长。

这给了我一个启发,工具类小程序的生存指南,其实也有东西可以说一说。

以墨迹天气为例,今年7月,得益于墨迹天气的「35℃」计划的活动,其小程序新增用户实现370%的同比增长,访问次数同比增长高达14倍。由于不断改版增加的良好体验,墨迹天气小程序用户平均停留时长也从31秒上涨到52秒,同比增长68%,而日活跃用户同比增长了43%。

墨迹天气是工具类小程序的代表,它的情况可以作为普世代表来讨论。包括上文中提到的快应用,如果是墨迹天气,完全可以与手机厂商深度合作,将天气服务移植到快应用,从已有的天气挂件或者其他入口进入墨迹天气的小程序。

这是入口理论,墨迹天气小程序的增长更值得讨论的其实是产品本身,这也是目前工具类小程序最为缺乏的地方。

知晓程序日前总结了墨迹天气小程序爆红的几点原因:实用(功能齐全)、标准(时效性强)、有趣(沉浸式体验)、贴心(每天必用)。从中我们可以看出,墨迹天气小程序能够达到高留存,其核心在于产品提供了多样化服务和良好的用户体验。

我们文初提到的工具类小程序数量下滑原因中,粘性不够就是很多工具类小程序对产品打磨不够。再者我们说场景,天气类小程序虽然是用户必备,但为何墨迹天气能从中脱颖而出呢?

其实答案还是在产品里。墨迹天气不仅能够提供天气预报,还能精准到分钟级预报。想象一下, 你所在的位置「今天有雨」和「30分钟后将有雨」,你更需要哪个信息?

所以说,不是用户不用,而是产品本身有问题。工具类小程序本身有极强的用户需求导向,只要开发者做好用户体验,哪怕是长尾应用,用户也会收藏、留存。

写在最后

互联网过去二十年,每一个新形态的产品集群出现,工具类产品都是第一波受益者。互联网时代的美图秀秀、移动互联网时代的清理大师以及小程序时代的墨迹天气,很多人不知道的是,墨迹天气是首批入驻微信的小程序,和微信有深入的合作,包括微信直搜的入口。

现阶段百度、阿里甚至今日头条,未来包括手机浏览器或者其他超级App,都可能会建设自己的小程序生态,这第一波红利对于工具类小程序来说是很大的一个机会。

工具类小程序的运营和开发思维不能只停留在工具。好比搜索是最快的用完即走,但搜索引擎总是想办法为用户提供更多搜索服务,比如音乐、图片等等。工具类小程序也是如此,尽可能多的提供围绕用户需求而产生的二次需求,譬如墨迹天气提供的生活服务、防晒指数、穿衣建议等等。

好吧,其实最终的核心,解决工具类小程序问题的逻辑,仍是从粘性和场景入手。至于方式方法,各家有各家的思考,但只要有,就还有希望。

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