添堵!网友抱怨国庆出游遇到高德假红包
2018-10-03 13:47:03
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终于迎来国庆长假可以出门休闲,本来是一件开心的事,但这个国庆,高德地图的用户恐怕没有开心只剩糟心了。十一黄金周,不少品牌都趁着消费高峰进行红包、折扣、抽奖、集赞等促销活动,高德地图也不例外,国庆节前上线十一全民出行节活动,更是宣称“狂撒2亿现金红包”、“让出游用户不添堵”。结果活动上线仅一天就发生了大反转,本来一件实惠用户的福利活动,却被无数用户吐槽“虚假活动”、“把用户耍着玩”、甚至“妥妥的卸载了”。

从高德的活动宣传来看,9月26日-30日有红包雨彩蛋,10月1日当天有接连四场,每场1000万个的红包雨,用户可以抢官方红包,还可以抢好友红包,抢到的红包可以提现至支付宝。不得不说,活动力度不小、玩法也很有趣,但是从网友吐槽的内容就能得知,这是一场“毫无诚意”的活动。

说好的一天四场红包雨收缩成了2场,准时打开app等待却只能抢到 “8分钱红包”和空包,实惠用户变成“打发用户”,微博网友吐槽说“玩不起就别玩”,更有用户讽刺“预算不够”。

用户手动点击和机器人后台“收割”谁更胜一筹?高德地图的红包活动就被用户质疑“开了挂”,用户自己辛辛苦苦抢的红包都被机器人“收割”,而机器人还有保护罩不能进行反向操作。微博网友吐槽说“好不容易到1000多,机器人一来只剩10块。”羊毛出在羊身上,发的红包又兜兜转转回到高德手里,这波操作确实“666”。

出了问题得不到解决是更糟心的。微博和贴吧上的众多吐槽都被高德删除,为了去掉负面评论,高德地图官微删除了活动宣传微博甚至祝福祖国的微博,高德地图贴吧也进行了“清洗”,不少用户都重新发帖表示自己发布的内容被删了。

同时,app闪退、更新不了、导航错误的功能问题也成为用户吐槽的内容,高德地图新上线的Carplay同样“在劫难逃”。有用户规劝道“你还是好好做导航吧”。

更加巧合的是,就在官方红包提现之前高德刚刚公布了DAU(日活跃用户数量)数据,2018年10月1日达到1亿,7个月增长了4000万。不得不让人怀疑数据真实性,这增长幅度里可能掺有“鸡贼活动”的水分。对此,就有网友认为,既然红包可以造假,可以欺骗用户,数据又有何不可呢?也有不少网友吐槽,或许产品经理就是为了完成KPI才“出此下策”。

所谓“缺什么就会炫耀什么”,高德地图向来喜欢用用户数据标榜自己的行业地位,日日说自己是“行业第一”,然而是否真的受到用户欢迎、市场认可,可不是一两篇公关稿件、几个数字能说明的。与其耍小聪明玩弄用户,不如踏踏实实做好产品、优化功能。只不过,经历了这场假“红包雨”,用户的心也怕是再难收回。

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